Правила написания обращения

Для того чтобы составить обращение в ГИБДД потребуется зайти на официальный сайт Министерства внутренних дел. В верхнем правом углу выбираем вкладку сервисы, осуществляемые в режиме онлайн. Самым первым в списке как раз будет раздел с обращениями граждан.

После нажатия данной кнопки, появится список организаций, куда происходит обращение. Из предложенного перечня выбираем Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения. Оно идет шестым по очереди, если подсчет производить сверху. Ставим около нужного нам наименования галочку и продолжаем подачу жалобы. Обратите внимание на то, что документ будет отправлен в центральный аппарат ГИБДД.

Перед вами предстанет текст, предупреждающий о правилах проведения проверки по вашему сообщению. После прочтения правил оказания услуг, в конце, потребуется поставить галочку у фразы: “с информацией ознакомлен”. Если этого не сделать, то продолжить не получится.

Далее перед вами появится сервис приема обращений. Он предложит заполнить вам необходимые поля. Обязательные помечены красной звездочкой, соответственно, там, где она не стоит, заполнять необязательно. Сайт предлагает заполнить вам данные конкретного получателя, указав его ФИО и должность. Если у вас нет точных сведений о том, кто должен будет рассматривать ваше обращение, то их можно не заполнять.

Далее идентифицируем заявителя. На сайте обращение может подать не только гражданин, но и представитель юридического лица. Поэтому для выбора соответствующего статуса потребуется проставить галочку. Если вы подаете обращение, как физическое лицо, то укажите свои ФИО. Если же вы подаете заявление от юридического лица, то помимо этих данных можно указать еще и наименование организации, и данные о регистрации письма во внутреннем документообороте. Но эти сведения не будут являться обязательными, они заполняются по желанию.

Для получения ответа можно указать либо электронный адрес, либо почтовый. Ниже прописываются сведения о госорганах, в которые происходило обращение по этому же вопросу, дата подачи документа туда. То есть, подача обращения по данному варианту, предполагает уже наличие какого — то решения по возникшей проблеме.

В графе “текст обращения” указываем основания для подачи заявления. Подробно прописываем причины и какие последствия вы желаете увидеть после ее обработки. Например, привлечь к ответственности виновного, провести проверку, прекратить дело и т.д. Сервис предлагает прикрепить документы, служащие доказательствами по делу. Дальше необходимо будет ввести текст с изображения и нажать кнопку отправить письмо.

В каких случаях может быть направлен запрос?

Итак, ГИБДД может направить запрос, если:

  1. База данных по каким-то причинам не имеет информации о старом удостоверении водителя. Поэтому возникает необходимость направить это требование в то подразделение, которое ранее занималось их выдачей.
  2. На руках у водителя находится удостоверение иностранного образца. Чтобы подтвердить его действительность информация запрашивается в той стране, где были выданы эти права.
  3. Потенциальный водитель имеет только свидетельство из автошколы, которая находится в другом регионе. Для подтверждения запрос направляется в автошколу.
  4. Предоставленная медицинская справка была получена в другой области, поэтому требование будет направлено в тот медцентр, который выдал эту справку.
Предлагаем ознакомиться  Статья 9. Государственный или муниципальный контракт на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных или муниципальных нужд

Описание этих ситуаций есть в Административном регламенте по выдаче ВУ под пунктами 69, 70.

В нормативных документах отсутствуют ограничивающие сроки по этому вопросу. Получается, что теоретически ответ можно ждать вечно.

Но практика показывает:

  • если с документом все в порядке, то в течение месяца в инспекции уже будет лежать ответ, присланный по почте, и автолюбитель спокойно получит права;
  • если это документ проблемный (например, нелегальный), то никакого ответа никогда не будет.

Использование сайта ГИБДД

Можно подать прямо с сайта ГИБДД обращение граждан. В данном случае будут действовать те же правила. Выбираем в списке сервисов “Прием граждан”. Дальше будет небольшое отличие — портал предлагает выбрать регион, из которого происходит обращение, то есть заявление будет подано в инспекцию, работающую на территории указанного субъекта. Кроме того, данный сервис предлагает выбрать вариант документа: жалоба, заявление, предложение, запрос или выражение благодарности.

Чтобы определиться с выбором, обратимся к ст. 4 ФЗ № 59. В соответствии с этим законом, предложением считается обращение, содержащее рекомендацию по улучшению работы структуры. Заявлением — бумага, смысл которой состоит в формулировании просьбы — оказать содействие в решение вопроса. Жалоба — это документ, который подан для восстановления нарушенных прав.

Все остальное происходит по тем же правилам: заполняем обязательные поля, содержащие информацию о заявителе, адресе, куда надлежит отправить ответ, это также может быть, как почтовый адрес, так и электронный. Важно указывать реальный адрес, хотя бы потому, именно заявитель заинтересован в решении вопроса и информировании о нем.

Прописываем суть заявления, в тексте необходимо наиболее подробно указать обстоятельства дела, позволяющие сотрудникам ГИБДД рассмотреть вопрос без привлечения вас для получения дополнительной информации. Прикладываем отсканированные документы. Их размер ограничен — объем их не должен превышать 5 Мбайт.

Какой вариант выбрать

До того, как писать письма в центральную структуру рекомендуется все же постараться решить вопрос с местными органами власти. Дело в том, что по правилам, прописанным в Инструкции, утвержденной Приказом МВД № 707 от 12.09.2013обращения, которые не рассматривались в нижестоящей структуре подлежат отправлению сначала туда. Отправление в центральное отделение приведет лишь к удлинению срока обработки документа.

Обратите внимание, что для подтверждения оплаты штрафов, которые продолжают на вас висеть существует отдельный сервис. Этим пользоваться можно, но на решение вопроса в данном случае уйдет гораздо больше времени.

Предлагаем ознакомиться  Не пришли деньги на карту Сбербанка: что делать если не дошел перевод

Что делать, если ответ не приходит?

Выбор действий будет зависеть только от того, из-за какого документа приостановлено получение нового ВУ.

Обращение в ГИБДД через интернет: как составить письмо

Если запрашивается подлинность старого водительского удостоверения, полученного в другом подразделении, но оттуда долгое время не приходит ответ, то самым оптимальным вариантом выхода из этой ситуации будет обращение в прежнее подразделение для замены ВУ.

Иностранные права

На деле выходит, что запрос по иностранным правам делают не всегда, а только в конкретных случаях.

Если ответа долго нет, то попытайтесь обменять иностранные права на российские в другом подразделении. Как вы уже поняли, это необязательная проверка, и в другом месте она может не потребоваться.

Если официальное требование о предоставлении достоверной информации, касающейся подлинности свидетельства об окончании автошколы в другом регионе страны, осталось без внимания, то стоит поехать в этот регион за ВУ. Автошколу могли и закрыть, поэтому подтверждающего документа вам уже не получить. ГИБДД не делает дополнительный запрос при подаче документов на права в том месте, где ранее было выдано свидетельство об окончании автошколы на управление ТС.

Медицинская справка

Чтобы медицинская справка, полученная в другом регионе, не стала непроходимым барьером при замене водительских прав, лучше всего сделать следующее:

  • посетить регион, где была получена справка, и там обменять права;
  • получить медсправку по новому месту жительства, и спокойно обменять права.

Порядок обращения в ГИБДД через интернет

Смотрите сами, какой вариант выбрать, и какой будет более выгодным в вашем случае.

В заключении хочется сказать, что если автовладельцы сталкиваются с проверкой подлинности документов, то в подавляющем большинстве случаев через некоторое время они становятся обладателями новеньких прав. Чем быстрее доставит почта России ответ на запрос из ГИБДД, тем меньше будет время ожидания.

Когда долгое время нет ответа, то воспользуйтесь одним из вариантов получения прав, приведенных в этой статье.

Есть только одни способ избежать запроса ГИБДД и волнения при ожидании отклика на него: все процедуры, касающиеся обучения в автошколе, получения медсправки, нужно проводить в одном регионе и, желательно, по месту регистрации.

Последнее обновление: 05-12-2019

Рассмотрение заявления

Рассмотрение обращений происходит по правилам, предусмотренным ФЗ № 59 от 02.05.2006 и вышеназванной Инструкции.

После получения жалобы, она регистрируется в течение 3 дней. Если было принято решение, что она отправлена в ненадлежащую структуру, то в течение 7 дней, она переправляется по компетенции.

В адрес обратившегося высылается уведомление о таком факте. После этого начинается непосредственно решение вопроса, по существу. На это ст. 12 ФЗ № 59 выделено 30 дней.

Порядок обращения в ГИБДД через интернет

Если в результате рассмотрения документа, было обнаружено, что данного срока недостаточно, причем для продления его существуют веские причины, например, необходимость производства дополнительных экспертиз или проверок, то срок может увеличиться еще на один месяц.

Заявитель уведомляется об удлинении периода рассмотрения его заявления, посредством отправки ему промежуточного ответа. Решение о продлении такого периода принимает руководитель организации, что обеспечивает объективность в оценки необходимости данного обстоятельства.

Статья 11 ФЗ предусматривает ряд ситуаций, когда ответ на обращения не дается. Среди них, например, анонимные заявления или документы, которые невозможно прочитать. К счастью, при подаче жалобы электронным способом этих недочетов можно избежать, так как отправить документы и не получится, пока не будут заполнены все необходимые поля.

Предлагаем ознакомиться  Органы опеки до скольки лет

Однако и в этом случае, существуют оговорки, наличие которых приводит к оставлению обращения без ответа. К ним относятся такие ситуации:

  • если жалоба в ГИБДД, поданная через Интернет, содержит вопрос, по которому уже есть решение суда, то в семидневный срок заявителю предоставляется информация о правилах его обжалования;
  • если в заявлении содержится ненормативная лексика, угрозы в адрес сотрудников органа власти или его близких, то обращение не рассматривается, а в адрес заявителя направляется сообщение о неправомерности действий с его стороны;
  • если дача ответа приведет к разглашению государственной тайны, то ответ не дается;
  • если по данному вопросу заявитель обращался неоднократно, ему были даны ответы по существу, новых обстоятельств в деле не появилось. Тогда сотрудники органа власти должны отправить в его адрес информационное письмо, предупреждающее о прекращении переписки и оповещающее о его праве возобновить ее, в случае появления новых, неучтенных ранее обстоятельств.

ФЗ № 355 от 27.11.2017 был введен новый пункт, оставляющий право за сотрудниками органа власти в случае, если на поставленный вопрос уже опубликован ответ на официальном сайте такого органа, сообщить заявителю лишь адрес самого сайта, на котором можно познакомиться с интересующей его информацией.

Обжалование

Порядок обращения в ГИБДД через интернет

Если на поданное обращение не был дан ответ, или он вас не устроил, то тогда можно подать заявление в вышестоящую инстанцию. Если ваше право нарушило региональное отделение, отправляем жалобу в центральный отдел.

То есть, используем первый, описанный выше вариант подачи. Если нарушителем является как раз центральная структура, то можно пожаловаться в МВД, так как ГИБДД является его структурной единицей.

Если ни один из предложенных вариантов не произвел желаемого результата, или он кажется вам несущественным, можно отправиться с жалобой в прокуратуру.

Этот орган власти создан специально для того, чтобы осуществлять надзор за соблюдением законов, установленных на территории РФ, в том числе, и сотрудниками иных властных структур.

Обращение в этот орган власти также будет происходить по правилам, предусмотренным в ФЗ № 59 от 29.05.2006. То есть, составляется оно в том же формате, с указанием важных сведений: кому, от кого, по какому поводу. Срок для рассмотрения составляет также 30 дней.